Clientes

Los clientes son aquellos que determinan o seleccionan el Puerto de operación. En el mercado portuario corresponden a los transportistas navieros (líneas navieras), asociados a la generación de tráficos marítimos de líneas regulares. Los importadores y exportadores, relacionados con los tráficos de cargas que demandan transporte marítimo en naves de línea regular o en naves charters.

Puerto San Antonio, cuenta en la actualidad con importantes clientes, entre los cuales destacan, Maersk, CSAV, CCNI y Maruba, líneas navieras de frecuentes recaladas mensuales con naves de servicio regulares. La demanda de este mercado está constituida por el tráfico de cargas de importación, exportación, cabotaje y transbordos que requieren de transporte marítimo para sus operaciones de comercio exterior.

Servicios Navieros	19 Kb

Operadores y usuarios

Constituyen la oferta de instalaciones, servicios operativos y administrativos portuarios, tales como:

• Concesionarios.
• Agencias de naves, que representan a las líneas navieras para todos los fines y también atienden a las naves de su línea en sus requerimientos de provisiones, combustibles e información. En el caso de los terminales concesionados desde el año 2000, los mismos concesionarios realizan esta actividad, cuya forma de operación se denomina sistema monoperado.
• Empresas de muellaje, que se ocupan integralmente de la transferencia de carga entre la nave y el puerto.
• Agentes de aduana.
• Forwarders.
• Transporte vial.
• Transporte ferroviario.
• Recintos extraportuarios.
• Proveedores de Naves
• Depots.

Organismos fiscalizadores

El rol de los siguientes organismos fiscalizadores es vital para agilizar el funcionamiento de las operaciones portuarias, que se transforma en una variable relevante para el transportista naviero.

• Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) es el organismo público que se preocupa de mantener al país libre de plagas e insectos dañinos para la producción chilena y que cumple en el puerto su función fiscalizadora.
• Policía Internacional es la encargada de verificar que los tripulantes que llegan al puerto a bordo de las naves tengan la documentación necesaria para poder ingresar al país en forma temporal, o sea mientras dura la estadía de la nave en el puerto.
• Autoridad Marítima, que es el organismo encargado de velar por la seguridad al interior de los recintos portuarios, en sus aguas abrigadas y en altamar.
  

Empresa Portuaria San Antonio, como autoridad portuaria, debe velar por el cumplimiento de las normas establecidas en la ley, por el mantenimiento de la competencia al interior del puerto y entre puertos para que la actividad marítimo-portuaria continúe su desarrollo y crecimiento en beneficio de la economía del país y de la comunidad de San Antonio.

El sistema portuario San Antonio cuenta con excelentes condiciones a nivel de infraestructura, instalaciones, además de equipamiento especializado y operadores eficientes, otorgando seguridad a las cargas que se transfieren dentro del puerto.

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